Emosse Perfume olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, sosyal medya kanallarımız, müşteri destek hizmetlerimiz ve sipariş süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatlerimizin korunması

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Kampanya, indirim ve bilgilendirme yapılması (açık rıza kapsamında)

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve ilgili mevzuata uygun şekilde;

• Kargo firmaları

• Ödeme altyapı sağlayıcıları

• Yazılım ve altyapı hizmeti aldığımız iş ortakları

ile sınırlı olarak paylaşılabilir.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmakta olup, süre sonunda silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yöntemi

Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi, bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

Emosse Perfume, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve güvenli şekilde işlemeyi taahhüt eder.